La communication et la publicité d’un produit

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La communication et la publicité d’un produit

1 : Généralité sur la communication

La communication
  • Etudier la communication revient à étudier l’ensemble des phénomènes et des techniques qui permette d’établir une relation entre les individus ou les groupes d’individus
  • La communication en marketing s’inscrit dans un système global d’offre et la demande , elle n’est pas à sens unique de l’entreprise vers le marché , meme si ce sens est généralement privilégié
  • Les etudes de demande , de comportement ou de motivation , les retours d’informations des revendeurs ou de la force de vente par exemple sont autant de transferts d’informations du marché vers l’entreprise qui participent au mécanisme de la communication
  • Pour l’entreprise , la communication représente le moyen de faire connaître ses produit, ses services et l’image qu’elle veut donner d’elle-meme à partir d’information qu’elle a recueillies sur son marché
Schéma général du processus de communication :

Le schéma général du processus de communication en marketing peut être représente de la manière suivante :

Information à envoyerNature du message
CodageForme du message
Choix de l’entrepriseEmission (envoi du message)
RétroactionCanal (chemin du message)
Réception
Décodage
Chemin du message
compréhension du message
AudienceRéaction (comportement après réception et décodage)
Comportement du consommateur et communication :

Les théories de la communication se construisent autour de l’étude d’un certain nombre d’étapes qui peuvent être résumées de la manière suivante :

  • Contact : premiere phase évidente , la cible visée doit pouvoir être atteindre par le message envoyé
  • Attention : chaque destinataire du message filtre les informations qu’il reçoit et ne retient que celles qui sont susceptibles de l’intéresser
  • Perception : si le message est effectivement reçu , il est décoder par le destinataire qui va lui donner uns sens et une importance qui lui sont propres
  • connaissance : l’information décodé va être éventuellement mémorisée avec une précision variable selon le degré d’implication post-perception
  • Attitude : l’information sera confrontée au système d’opinion et de croyances du destinataire et se traduira par une attitude favorable et défavorable de sa part vis à vis du produit proposée
  • Persuasion : si le message arrive à covariance le destinataire , celui-ci passera d’une attitude favorable vis à vis du produit à une intention d’achat de meme produit
  • Action : concrétisation de l’intention d’achat
La cible de communication :

La communication et la publicité d’un produit

  • Correspond aux personnes que l’on veut atteindre par le message envoyé , elle ne concerne pas nécessairement les acheteurs , pour certains produits , les prescripteurs sont une cible de communication privilégiée
  • Intermédiaire : ensemble des individus ayant une influence sur l’achat
  • Finale : acheteur , potentiels appartenant au segment de marché visé
La mise en oeuvre d’une action de communication :

Les paragraphes précédents permettent de précise les problèmes à résoudre lors de la mise en oeuvre d’une action de communication , en effet il s’agit de :

  • L’objectif : augmenter la notoriété de la marque
  • Définir le public visé par l’action menée
  • Permettant d’atteindre la cible visée
  • Préciser le contenu et la forme du message à envoyer
  • Controller si les résultats obtenus sont conformes aux objectifs fixés et mettre en oeuvre les moyens de corriger les écarts éventuels
Les différentes formes de communications :

La communication peut emprunter différents canaux :

  • Les canaux incontrôlables : les publications ,la bouche à oreille , les rumeurs , les prescripteurs…
  • Les canaux contrôlables : le produit et son conditionnement , la publicité media ,la promotion des ventes , la publicité sur le lien de vente , les relations publiques , le sponsoring , le mécénat ,la force de vente de l’entreprise …

La publicité media :

La communication et la publicité d’un produit

Utilise le canal des mass média (télévision , presse , affichage public média sera développée dans la fiche suivante :

  • Consiste à promouvoir les produits de l’entreprise en s’adressent directement à la cible de consommation
  • La promotion des ventes : recouvre un ensemble de techniques destinées à stimuler à court terme par des actions commerciales non répétitives
  • Les distributeurs : représentent un canal de communication plus ou moins contrôlable par l’entreprise selon le cas , a noter que la tendance actuelle va dans le sens d’une plus grande autonomie des distributeurs par rapport aux producteurs
  • on parle souvent de merchandising du distributeur qui correspondront aux actions menées sur le pois de vente pour faire connaître et mettre en valeur le produit
  • La force de vente est le premier canal de communication de l’entreprise
  • Produit et conditionnement : en effet par sa forme son conditionnement ses qualités perçues , le produit est un vecteur fondamental de communication

2 : La publicité média

  • La publicité produit axée sur le produit de l’entreprise dont l’objectif est l’incitation à l’achat
  • Institutionnelle : axée sur l’entreprise dont l’objectif est la promotion de l’image de l’entreprise et par voie de conséquence de l’image de ses produits
  • Collective : axée sur une activité ou un produit générique dont l’objectif est de promouvoir l’ensemble des entreprises d’un secteur donné
Schéma de l’élaboration de la stratégie publicitaire :

La communication et la publicité d’un produit

Analyse interne :

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  • Situation de l’entreprise
  • Objectifs de l’entreprise
  • Contraintes budgétaires

Analyse interne :

  • Prospects
  • Comportements
  • Concurrence / environnement

Les étapes :

  • Définition de l’objectif de communication publicitaire
  • Détermination de la cible publicitaire
  • Choix des médias et des supports
  • Création publicitaire
  • Média-planning
  • Contrôle de l’éfficacité de la compagne
Détermination du budget publicitaire :

La communication et la publicité d’un produit

Par rapport à la concurrence :

  • Sur les marché relativement stables , il existe une relation entre part de marché et part de publicité , on constate aussi que la publicité dans une certaine la publicité des autres
  • pourcentage des vents est une méthode simple mais discutable
  • En fonction des objectifs , on determine les objectifs publicitaires à atteindre er les couts correspondants aux moyens nécessaires , si le budget global est compatible avec les contraintes et les objectifs financières de l’entreprise ,il est retenu
Les types d’objectifs publicitaires :
  • Informer
  • Construire
  • Attirer
La stratégie média , choix des medias et des supports :
Media Exemple de supportsRemarque générales sur les médias
Presse quotidienne (Nationale , régionale)
Périodique
Professionnelle
Gratuite
Le monde , le matin , libération
Citadine , femme du Maroc
Capital
Le matin magasine , casa annonce

Audience très spécifique par rapport sauf pour la presse gratuite
TélévisionRTM , 2M Possibilité de démonstration
RadioFM Pas de possibilité de visualisation
Affichage (fixe ou mobile)Affiche fixe 3 x 4 m
CinémaEn déclin

Exemple le lancement d’une voiture :

MédiaSélectionCommentaires
RadioNonNe permet pas de voir le produit
Presse périodique OuiPermet une publicité nationale
La création publicitaire :
  • L’axe publicitaire
  • Le concept d’évocation
  • La copy stratégie et l’annonce
  • Le pretesting
Média planning , le plan de compagne :

Cette étape consiste à choisir les dates de parution des annonces en fonction :

  • Des disponibilités des supports
  • De la saisonnalités des ventes
  • De l’objectif publicitaire
Dates supportsJuinJuilletAout
Affichage
Femme
Actuelle
Dépêche
Mode
Prima

L’éfficacité de la publicité est quasiment mille au dessous d’un certain seuil de répétition , croit rapidement puis se stabilise à partir d’un certain taux de répétition

Le control de l’éfficacité des actions publicitaires

L’éfficacité de la publicité peut être estime par différentes méthodes plus ou moins efficaces ,telles que :

  • L’évolution des ventes
  • La notoriété

Tester vos connaissances

Le canal long est ?
Le marketing de masse consiste à ?
L’étude de marché a pour objectif principal de donner une image sur le rendement des employés qui travaille dans l’entreprise et l’engagement dans chaque projet ?
Un marché ou il y’a a peu d’entreprise est un marché ?
Les non consommateurs relatifs ?

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1 réflexion sur “La communication et la publicité d’un produit”

  1. Detail: http://zrenieblog.ru/ http://zrenieblog.ru/ http://zrenieblog.ru/
    歷史
    六七千年前的先民就開始釣魚。周文王曾和兒子們在靈沼釣魚取樂。戰國時范蠡也愛釣魚,常把所釣之魚供給越王勾踐食用。 二十世紀八十年代,中國大陸的各級釣魚協會成立,釣魚地點也從自然水域向養殖水域過度,所釣之魚則從粗養向細養過度。人數增多、水體污染及濫捕濫撈導致釣魚難度上升。釣魚協會開始與漁民和農民簽訂文件,使更多釣者能夠在養殖水域釣魚,達到了雙贏的目的。 二十世紀九十年代初,來自台灣的懸釣法走紅大陸,各地開始建造標準釣池。 二十世紀末,發達國家的釣者提倡回顧自然,引發新一輪野釣戰,而中國的釣者則更青睞精養魚池。]

    工具

    一种钓鱼竿机械部分示意图
    最基本的钓具包括:鱼竿、鱼线、鱼钩、沉坨(又名沉子)、浮标(又名鱼漂)、鱼饵。]:1其他辅助钓具包括:失手绳、钓箱、线轮、抄网、鱼篓、渔具盒、钓鱼服、钓鱼鞋等。]:1

    钓竿一般由玻璃纖維或碳纖維轻而有力的竿状物质製成,钓竿和鱼饵用丝线联接。一般的鱼饵可以是蚯蚓、米饭、蝦子、菜叶、苍蝇、蛆等,现代有专门制作好(多数由自己配置的半成品)的粉製鱼饵出售。鱼饵挂在鱼鉤上,不同的對象鱼有不同的釣組配置。在周围水面撒一些誘餌通常会有較好的集魚效果。

    钓具
    鱼竿
    主条目:鱼竿
    钓鱼的鱼竿按照材质包括:传统竹竿、玻璃纤维竿、碳素竿,按照钓法包括:手竿、矶竿、海竿(又名甩竿),按照所钓鱼类包括:溪流小继竿、日鲫竿(又名河内竿)、鲤竿、矶中小物竿。]:6-8

    鱼钩
    主条目:鱼钩
    鱼钩就是垂钓用的钩,主要分为:有倒钩、无倒钩、毛钩。]:14

    鱼线
    主条目:鱼线
    鱼线就是垂钓时绑接鱼竿和鱼钩的线,历史上曾使用蚕丝(远古日本)、发丝(江户时期日本)、马尾(西欧)、二枚贝(地中海)、蛛网丝(夏威夷)、琼麻(东南亚)、尼龙钓线(美国)。]:25

    鱼漂
    主条目:鱼漂
    鱼漂又名浮标,垂钓时栓在鱼线上的能漂浮的东西,主要用于搜集水底情报,查看鱼汛,观察鱼饵存留状态,以及水底水流起伏变化。]:36

    鱼饵
    主条目:鱼饵
    鱼饵分为诱饵和钓饵,是一种用来吸引鱼群和垂钓时使用的物品,钓饵分为荤饵、素饵、拟饵、拉饵。]:170

    沉子
    主条目:沉子
    沉子又名沉坨、铅锤,是一种调节鱼漂的工具。]:45

    卷线器
    主条目:卷线器
    卷线器主要安装在海竿和矶竿上的一种卷线的工具。]:63

    连结具
    主条目:连结具
    连结具是连结鱼线与钓竿、母线与子线的一种连结物,使用最广泛的是连结环。]:55

    识鱼
    鱼类的视力不如人类,距离、宽度均无法和人类的视力比较,鱼类对水色、绿色比较敏感,鱼类的嗅觉非常灵敏,鱼类的听觉也非常灵敏,钓鲤鱼时,不能在岸上大声谈笑、走动不停,鱼类的思考能力非常弱,鱼类应对周边环境随着气象、水温、水色、潮流、流速、水量的变化而变化,于是便出现了在同一个池塘、水库、湖泊,往日钓鱼收获大,今日少,上午收获大,下午少,晴天大,雨天少等情况。]:114-117淡水钓鱼,中国大陆经常垂钓的鱼类对象是本地鲫鱼、日本鲫、非洲鲫、鲤鱼、游鱼、罗非鱼、黄刺鱼(黄鸭叫)、黄尾、鳊鱼、青鱼、草鱼、鲢鱼、鳙鱼,台湾经常垂钓的鱼类对象是本地鲫鱼、日本鲫、吴郭鱼(罗非鱼)、溪哥仔和红猫(粗首马口鱲)、斗鱼、罗汉鱼、苦花、三角姑(河鮠)、竹蒿头(密鱼)。]:117

    影响鱼类的6大因素主要是:季节变更、气温高低、水的涨落、风的大小、水的清浊、天气阴晴

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